Публичная оферта

1. Исполнитель

Исполнитель — администратор сервиса ClickAgent. Для обращений: support@kvoron.ru.

2. Предмет договора

Исполнитель предоставляет пользователю доступ к программе для ЭВМ ClickAgent — расширению браузера Google Chrome с боковой панелью и связанному с ним онлайн-сервису. Пользователь формулирует задачу текстом, а сервис читает содержимое открытой пользователем веб-страницы и совершает в ней действия (переходы, нажатия, ввод текста) от имени пользователя, в его собственном браузере и его собственной сессии.

Единица учёта — задача: одно поручение, отправленное из панели, до получения ответа или остановки. Уточнения внутри выполняющейся задачи отдельно не тарифицируются.

Настоящий документ является публичной офертой. Акцептом признаётся отправка первого поручения (для бесплатных задач) либо оплата пакета задач.

3. Тарифы

Цены указаны в рублях РФ и включают все применимые налоги. Пакеты суммируются: остаток неиспользованных задач не сгорает при покупке нового пакета, срок считается по последней оплате.

Неудачная задача не списывается. Если задача завершилась ошибкой сервиса, была прервана по таймауту или остановлена до получения результата, она возвращается на баланс.

Подписки и автоматического продления нет: каждая оплата разовая, повторные списания не производятся.

4. Порядок оплаты

Оплата производится банковской картой или иным доступным способом через ЮKassa (ООО НКО «ЮMoney») на сайте clickagent.ru. Данные карты вводятся на стороне платёжного сервиса и исполнителю не передаются.

Нажатие кнопки оплаты и успешное списание означают полный и безоговорочный акцепт настоящей оферты. Кассовый чек направляется на указанный при оплате адрес электронной почты в порядке, предусмотренном 54-ФЗ.

5. Доставка цифровой услуги

Услуга оказывается в электронной форме. Оплаченные задачи зачисляются на баланс учётной записи автоматически и немедленно после подтверждения платежа платёжным сервисом; отдельная передача материального носителя не производится. Баланс виден в панели расширения.

Услуга считается оказанной в части каждой задачи в момент завершения её выполнения.

6. Отказ от договора и возврат

Пользователь вправе отказаться от договора в течение 7 календарных дней с даты оплаты пакета. Возврат производится пропорционально неиспользованному остатку по формуле: сумма возврата = цена пакета × (остаток задач ÷ количество задач в пакете), за вычетом фактически понесённых исполнителем расходов (статья 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Заявление направляется на support@kvoron.ru с указанием адреса электронной почты учётной записи и сведений, позволяющих найти платёж. Возврат производится на то же платёжное средство в срок до 10 рабочих дней с момента согласования.

По истечении 7 дней возврат неиспользованного остатка производится по усмотрению исполнителя.

7. Запрещённое использование

Пользователь обязуется не использовать сервис для:

• обхода и автоматического решения капч, антибот-проверок и иных средств защиты сайтов третьих лиц, а равно для сокрытия автоматизированного характера действий;
• действий, нарушающих пользовательское соглашение, правила или технические ограничения сайта, на котором работает помощник;
• массового сбора данных, рассылок, накрутки, создания или ведения множественных учётных записей на сторонних сайтах;
• доступа к чужим учётным записям и к данным, права на доступ к которым у пользователя нет;
• действий, нарушающих законодательство Российской Федерации или права третьих лиц.

Сервис работает исключительно в браузере и в сессии самого пользователя: он не подменяет личность, не использует прокси и не обходит ограничения сайтов. При обнаружении на странице капчи или проверки «вы не робот» помощник останавливается и передаёт управление пользователю — это сознательное ограничение продукта, а не недоработка.

При нарушении настоящего пункта исполнитель вправе приостановить или прекратить обслуживание без возврата средств за использованные задачи.

8. Ответственность и её ограничение

Помощник действует на веб-страницах от имени пользователя и по его поручению. Решения о том, какие действия совершить, принимаются языковой моделью автоматически и могут быть ошибочными: помощник может нажать не ту кнопку, ввести неверные данные, отправить форму, оформить заказ, изменить или удалить содержимое в сервисах, где пользователь авторизован.

Пользователь самостоятельно определяет, на какой странице и с какой задачей запускать помощника, контролирует его работу в видимой вкладке и может остановить выполнение в любой момент кнопкой «Стоп». Ответственность за последствия действий, совершённых на странице по поручению пользователя, несёт пользователь.

Исполнитель не гарантирует выполнимость произвольной задачи, конкретный результат, точность полученных сведений, работоспособность на конкретном сайте и сохранность данных пользователя в сторонних сервисах. Совокупная ответственность исполнителя ограничена стоимостью оплаченного и неиспользованного пакета задач. Исполнитель не возмещает упущенную выгоду и косвенные убытки.

Рекомендация: не запускать помощника в банковских кабинетах, на страницах оплаты и там, где ошибочное действие необратимо.

9. Ограничения сервиса

Сервис требует браузера Google Chrome версии 118 и выше. Работа расширения опирается на протокол отладки Chrome: во время выполнения задачи браузер показывает системную полосу об отладке — это штатное поведение. Сервис не работает на служебных страницах браузера и в интернет-магазине расширений.

Действуют технические лимиты: одна выполняющаяся задача на учётную запись, ограничение числа действий и времени выполнения одной задачи, ограничение частоты запросов. Исполнитель вправе изменять лимиты, состав функций и тарифы; изменения не распространяются на уже оплаченные пакеты.

10. Персональные данные

Состав обрабатываемых данных, сроки хранения и права пользователя описаны в Политике обработки персональных данных, которая является неотъемлемой частью настоящей оферты.

11. Контакты

E-mail: support@kvoron.ru. Обращения рассматриваются в срок до 10 рабочих дней.