Условия использования ClickAgent

Редакция от 13 октября 2026 года.

1. Сервис и исполнитель

ClickAgent — расширение Google Chrome, которое принимает текстовые поручения и выполняет действия на сайтах в браузере пользователя с помощью искусственного интеллекта. Аккаунты, история и баланс ClickAgent самостоятельны; аккаунт другого сервиса исполнителя не становится аккаунтом ClickAgent автоматически.

Исполнитель: ИП Шамрай Александр Вадимович, ИНН 254301251482, ОГРНИП 323253600077493. Контакт для обращений, возвратов и претензий: support@clickagent.ru.

Условия относятся к использованию ClickAgent и покупке пакетов токенов. Условия сайтов, на которых пользователь поручает работу агенту, действуют самостоятельно. Политика конфиденциальности описывает обработку данных сервиса.

2. Начало работы и аккаунт

Первое поручение доступно без регистрации после получения приветственного бонуса. Пользователь устанавливает расширение и предоставляет необходимые браузерные разрешения. Модель и адрес сервера настраивает сервис.

Гостевой доступ привязан к данным браузера. Очистка данных сайта или переход в другой браузер могут лишить пользователя доступа к гостевой истории. Регистрация с почтой позволяет входить в тот же аккаунт. Пароль и ссылки подтверждения нужно хранить в тайне. Почта подтверждается отдельным действием пользователя; простое открытие ссылки сканером почтового сервиса не подтверждает её.

При регистрации текущего гостя сохраняются его задачи и купленный остаток. Восстановление пароля выполняется через почту аккаунта. О регистрации, подтверждении и восстановлении сервис отправляет служебные письма.

3. Токены и приветственный баланс

Токен ClickAgent — расчётная единица использования сервиса, а не деньги, электронное платёжное средство или обещание выполнить определённое число задач. Расход зависит от длины поручения, объёма прочитанных страниц и действий модели. Пакет не гарантирует завершение любой задачи или работу на любом сайте.

Гостю однократно выдаются 1000 приветственных токенов. После первого подтверждения почты к оставшемуся приветственному балансу прибавляются ещё 1000 токенов: например, 80 превращаются в 1080. Купленные токены это начисление не затрагивает. Повторное подтверждение, удаление истории и переустановка не дают новый бонус.

Расход рассчитывается по измеренному использованию модели: обычный вход, кэшированный вход и ответ учитываются с разным весом. Текущая формула — округление вверх (10 × обычный вход + кэшированный вход + 50 × выход) / 5000. Перед задачей сервис временно резервирует часть доступного баланса. Резерв не является отдельным списанием; после завершения неиспользованная часть освобождается. Баланс, доступность начала задачи и итоговый расход показываются в интерфейсе.

Отдельного лимита на одну гостевую задачу нет: расход ограничен общим доступным балансом и техническими ограничениями сервиса. Остановка пользователем не отменяет уже выполненные действия на сайте и уже измеренный расход. Если ошибка произошла до начала работы модели, подтверждённый нулевой расход не списывается. При недоступном окончательном измерении применяется технический порядок учёта, отражаемый в истории; спорное списание можно направить в поддержку.

4. Покупка пакета

Покупки разовые, без подписки и автопродления. Купленные токены не сгорают по календарному сроку. Актуальный пакет и его цена в рублях показываются в аккаунте до перехода к оплате. Изменение каталога не меняет цену уже созданного заказа и ранее купленное количество токенов.

Оплата проходит через ЮKassa. Данные карты и подтверждение платежа пользователь вводит у платёжного провайдера. ClickAgent не запрашивает CVC и банковские коды в чате. Для покупки необходима почта аккаунта. Стоимость и состав пакета показываются до перехода к оплате. Оплата выполняется однократно; автоматическое сохранение карты и автопродление не используются.

Токены зачисляются после проверки оплаченного статуса у провайдера. Возврат браузера на сайт сам по себе не означает успешную оплату. При задержке не следует оплачивать пакет повторно: пользователь может проверить исходный платёж на странице возврата или в аккаунте. Повторное уведомление не увеличивает баланс второй раз.

5. Отказ и возвраты

Пользователь может обратиться об отказе от дальнейшего использования оплаченной услуги и возврате неиспользованного остатка. Обращение должно содержать почту аккаунта и сведения о платеже; реквизиты карты, CVC и коды в обращении не нужны. Размер возврата определяется с учётом уже оказанных услуг, подтверждённых расходов и применимых обязательных требований закона. Право потребителя на отказ не ограничивается семью днями после покупки.

Возврат выполняется через платёжного провайдера на исходное платёжное средство, когда это технически возможно. Связанный с возвратом остаток токенов корректируется в журнале. Частичный возврат рассматривается индивидуально. Если токены уже израсходованы, сервис не создаёт автоматическое списание с банковской карты. По нескольким пакетам расчёт производится отдельно по связанным платежам и записям расхода. Ответ на обращение направляется в течение 10 рабочих дней; обязательные сроки, установленные законом для конкретного требования, сохраняются.

6. Управление агентом и ограничения

Пользователь задаёт поручение, выбирает контекст и наблюдает за работой. Он может остановить задачу. Агент может ошибаться, неправильно понять страницу или не достичь результата. Перед внешне значимыми действиями и использованием результата пользователь проверяет данные и последствия.

Агент получает доступ к содержимому и полям рабочей страницы, может читать и изменять их в ходе поручения. Данные передаются серверу ClickAgent и поставщику ИИ для выполнения задачи после разрешения пользователя в расширении. Состав данных, получатели и порядок прекращения обработки описаны в политике конфиденциальности. Пользователь должен иметь право на передачу данных поручения и выбранной страницы. Если агент передаёт управление пользователю для проверки на сайте, пользователь выполняет её самостоятельно.

Пароли, одноразовые коды, платёжные данные, капчи и проверки сайта пользователь проходит самостоятельно. Сервис ограничивает автоматические действия с чувствительными полями, однако эта защита не гарантирует распознавания любых нестандартных форм.

Запрещены незаконный доступ к чужим аккаунтам, нарушение прав третьих лиц, обход средств защиты, мошенничество, нежелательные массовые рассылки и иное использование, противоречащее закону или правилам соответствующего сайта. Сервис может ограничивать злоупотребления приветственными бонусами и частоту запросов. Такие ограничения не превращают купленный остаток в подписку с календарным сроком.

7. История, доступность и изменения

Удаление истории очищает отображаемое содержание задач и прекращает продолжение удалённого разговора. Оно не отменяет совершённые действия на внешних сайтах, не удаляет аккаунт и не обнуляет расчётный журнал. Состав сохраняемых данных и обращения по ним описаны в политике конфиденциальности.

Работа зависит от связи, браузера, внешнего сайта и поставщиков сервиса. Техническая ошибка не освобождает исполнителя от обязательств, установленных законом. Обращения о качестве работы рассматриваются по доступным сведениям о задаче, расходе и результате.

Редакция условий имеет дату. Существенные изменения сообщаются пользователю до применения в требуемых законом случаях. Новая редакция не отменяет уже исполненные покупки и обязательные права пользователя.